Wmo-wachtlijsten Sociaal Plein weggewerkt
HILVERSUM Hoe zit het met de wachtlijsten bij het Sociaal Plein? Begin januari stelde de SP deze vraag. Het antwoord op de vraag is volgens wethouder Eric van der Want van Zorg dat de wachtlijsten voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zijn weggewerkt.
Dat geeft de D66-bestuurder aan in een eind vorige week verstuurde brief aan de gemeenteraad. Hilversummers moesten tot voor kort tien weken wachten, terwijl de afgesproken termijn zes weken zou moeten bedragen. Nu is het Sociaal Plein terug op het gewenste niveau. "De werkvoorraad heeft weer normale proporties bereikt. Dit is bereikt door extra inzet. De verwerktijd is daarmee per 1 januari ook weer terug op zes weken. Het vergt nog wel aandacht om dit ook op de lange termijn zo te houden", is de opmerking die Van der Want meegeeft aan de politiek.
"De werkprocessen en systemen zijn gedurende de afgelopen periode aangepast", meldt de wethouder verder nog. "De afgelopen periode leerde dat een van de oorzaken van de wachtlijsten was dat ook de lichte aanvragen de zware procedure doorlopen. Dat is nu aangepast. Dit betekent bijvoorbeeld dat bij verlengingen voor huishoudelijke hulp wel een telefonisch gesprek, maar in principe geen gesprek in huis plaatsvindt", luidt een van zijn voorbeelden.
Hilversum heeft flink geïnvesteerd in het Sociaal Plein, de plek waar Hilversummers terechtkunnen met vragen over werk, zorg en inkomen. In 2017 ging de raad nog akkoord met een extra investering van 3,3 miljoen euro om de sociale dienst aan de Wilhelminastraat een impuls te geven. De politiek wil dat de dienstverlening, waaronder het wegwerken van de wachtlijsten, tot de beste van het land gerekend gaat worden. Daarnaast moet de organisatie effectiever en efficiënter worden. Als onderdeel van het project WINST zijn onder andere meer mensen werkzaam bij het Sociaal Plein, zijn de werkprocessen verbeterd en is de communicatie met de inwoners verbeterd. "Hoewel we er nog lang niet zijn, kan ik u wel melden dat de eerste resultaten bemoedigend zijn", aldus Van der Want over de monitor Sociaal Plein die in maart verschijnt.